■発送について

代金のお支払い確定後、通常1～3営業日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、通常1～3営業日以内に発送いたします。

15時以降のご注文は注文日を翌日扱いにさせていただきます。

※営業日とは、土曜・日曜・祝日などを除く平日です。 ご注文の翌日が1営業日目となります。

■送料・配送方法について

ヤマト運輸の「宅急便」「宅急便コンパクト」、

日本郵便の「ゆうパケットポストmini」（対象商品のみ）で発送致します。

選択できる送料･配送方法は最終的な梱包サイズごとに異なります。発送先（都道府県）ごとの変動はありません。ご購入時のカート内で配送方法を選択、ご確認下さい。

¥7,500以上のご注文で国内送料が無料になります。

詳しくは各商品ページの「送料を確認する」からご確認下さい。

■配送日時の指定について

配送方法がヤマト運輸の「宅急便」「宅急便コンパクト」の場合、日時指定が可能です。

ヤマト運輸サイト内の荷物お問い合わせシステムに伝票番号を入力することで日時指定が行えます。

伝票番号はご注文商品の発送後に送信される「発送完了メール」に記載しております。

詳しくは下記のページをご確認下さい。

荷物お問い合わせシステム（ヤマト運輸HP）

受け取り日時を変更する（ヤマト運輸HP）

受け取る前に、荷物のお届け日と時間を変更する方法を教えてください（ヤマト運輸HP）

※ 伝票番号がシステムに反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。

※ ページからのお手続きができない場合、ヤマト運輸に直接ご連絡ください。

■キャンセル・返品について

恐れ入りますがお客様都合のキャンセル・返品はお受けしておりません。

商品に不備があった場合は、お手数お掛けしますが商品到着から7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

■メールが届かない場合

商品ご購入後などにストアメールが届かない場合は、自動的に受信拒否されている可能性があります。お手数ですが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか全てのフォルダをご確認下さい。

また、「[email protected]」をメールアドレス指定受信に設定、もしくは「thebase.in」をドメイン指定受信への設定をお願いいたします。

■納品書について

基本的に紙の納品書の同梱は行っておりません。

当ショップからお送りする「ご注文確認メール」および「発送通知メール」をもちまして、納品書の代わりとさせて頂きます。

環境への配慮、お客様の個人情報保護の観点からのペーパーレス化の実施となりますこと、ご理解頂けますと幸いです。

■その他

その他のご質問がありましたら、「CONTACT」（お問い合わせ）または、「ショップに質問する」よりお気軽にご連絡下さい。